FAQ
Vous avez une question sur la livraison, les retours ou votre commande ? Cette page regroupe toutes les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, notre équipe reste à votre écoute.
Commandes, livraison & retours
Vos commandes en toute transparence
Quels sont les délais de traitement et d'expédition ?
Nos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés maximum (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en France métropolitaine prend généralement 6 à 9 jours ouvrés après expédition. Nous faisons notre maximum pour garantir un envoi rapide et fiable.
Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Oui. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce à notre page dédiée au suivi de commande. Il suffit d’entrer votre numéro de commande ou de suivi reçu par email.
Quels sont les délais pour effectuer un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis et nous retourner le produit gratuitement. Vous pouvez déballer et examiner votre table de chevet ; protégez-le correctement pour son retour. Pour toute demande de retour, contactez-nous via le formulaire de contact ou par mail.
Paiement, sécurité & assistance
Un service fiable et sécurisé
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires via Shopify Payments :
Visa, Mastercard, American Express.
Le paiement est entièrement sécurisé et crypté. Vous pouvez également payer via Apple Pay ou Google Pay si vous utilisez un appareil compatible.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées avec le protocole SSL. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h pour vous aider. Il suffit de nous écrire via le formulaire de contact ou directement par email. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h à 48H.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler immédiatement sur simple demande. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par mail le plus vite possible le cas échéant.
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé via notre page contact ou par mail. Après vérification, un remplacement ou remboursement sera proposé selon le cas.
Des tables de chevet pour votre quotidien
Une lampe pour lire, un livre à terminer, votre téléphone à poser… La table de chevet accueille les essentiels qui accompagnent vos soirées et vos réveils. Chez Volinel, découvrez des tables de chevet qui associent style et fonctionnalité, pour composer une chambre dans laquelle vous vous sentez bien.
Avec tiroirs pour garder vos accessoires à l’abri des regards, avec étagères pour vos lectures ou avec un plateau épuré : choisissez les rangements qui correspondent à vos habitudes. Formes rondes, lignes contemporaines et finitions chaleureuses vous permettent de trouver un modèle en harmonie avec votre lit et votre décoration.
Pour faire votre choix, pensez à la hauteur de votre matelas et à l’espace disponible à côté du lit. Une table bien proportionnée vous permet de garder vos affaires à portée de main tout en laissant une circulation agréable dans la chambre.
Des tables d’appoint qui trouvent leur place
À côté du canapé, près d’un fauteuil ou dans un coin lecture, la table d’appoint apporte une surface utile là où vous en avez besoin. Elle accueille une tasse, une lampe ou un objet décoratif, tout en participant au style de votre pièce.
Notre sélection réunit des tables d’appoint aux inspirations variées, des lignes sobres aux formes sculpturales. Finitions effet bois, métal, transparence ou touches de couleur : choisissez celle qui accompagne votre mobilier ou apporte un contraste à votre décoration.
Avant de choisir, regardez la hauteur de votre assise, la taille du plateau et la place disponible. Que vous souhaitiez aménager un espace détente ou compléter votre salon, la bonne table d’appoint s’intègre naturellement à vos habitudes.